お問い合わせはお問い合わせフォーム、TEL、FAXにてお受けしております。FAXでのお問い合わせの場合は、お名前、ご住所、TEL、(子犬、子猫のご質問の場合は管理番号)を必ず明記して下さい。以上のことが明記していない場合は、ご質問にお答えできませんのでご了承下さい。お電話での場合は、時間帯によっては受付できない場合もありますので、ご了承下さい。又、ペット美容、ホテルに関するご質問はお電話にて各店舗にお問い合わせをお願いします。
FAX番号
伊丹店 072-773-5140
立花店 06-4869-5012
TEL
伊丹店 072-773-3123
立花店 06-4869-5011
尚、ご質問を頂く場合は以下の記載事項を必ず確認した上でお問い合わせをお願いします。又、携帯で返信を受信されるお客さまは、piccolo-mobile.comのドメインを受信できるようメール設定をお願いします。
★よくあるご質問
◇掲載中の子犬の親の情報について
自家繁殖犬ついてはお教えできますが、それ以外の子犬については専門業者や顧客から購入した子犬ですので、親の情報についてはわからない場合があります。
◇掲載中の子犬の大きさについて
お尋ね頂いた時点で、背丈(首〜尾のつけ根)と胴囲、体重を計ってお知らせ致します。
◇掲載中の子犬のワクチン接種について
当店でワクチン接種をした場合は必ず子犬情報欄に記載しますので、記載のない場合はお客様が子犬をお引取りになった後に獣医師でワクチン接種して下さい。
◇お支払い総額について
販売価格＋送料となります。※「総額表示方式」の義務付けの為、消費税は販売価格に含まれています。(H16年4月1日より)
ワクチンを二回接種している子犬についてはワクチン代金 5,250円が追加となります。(ご来店のお客様は送料は必要ありません)
◇子犬の輸送について
基本的に空輸ですが一部(名古屋など)陸送の地域があります。 送料は輸送用のケージ代金を含めて3,150円〜6,300円です。
輸送時間は朝の早い送りはお断りしております。(繁殖犬の世話などで多忙な為に朝早く空港まで行くことができません)
◇クレジットカードでお支払いの場合
クレジットカードの取扱は来店のみとなっております。 当店の連絡先、住所、などは
店舗情報をご参照下さい。
取扱可能なクレジットカードは、アメリカンエキスプレスカード、DCカード、VISAカード、マスターカード、JCBカード、ダイナースクラブカードとなっております。
◇現金でお支払いの場合
ご来店でのお支払いか、銀行振込みか、現金書留になります。
お振込みの場合、振込み手数料はお客様負担でお願い致します。
※ご来店以外のお客様はすべて現金払いとなります。
◇子犬の引取り日について
現金でのお支払いの場合は、販売総額をお支払い頂いた後になります。クレジットカードでお支払いの場合は、ご来店のみですのでその場でお渡し致します。
◇子犬の生命保証について
通信販売規約をご参照下さい。
◇子犬の血統書について
子犬を当店に引取りにこられるお客様の場合は、引取り時に子犬の血統書が当店に届いている場合は、子犬と一緒にお渡し致します。引取り時に血統書が当店に届いていない場合や空輸や陸送で子犬をお受取になられるお客様の場合は、血統書が当店に届き次第に配達記録でご自宅に送らせて頂きます。 尚、子犬の血統書のお届け期限は、販売日から6ヶ月以内となっております。
